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JOSÉ MANUEL RIVERA TORRES
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    Conferencias Magistrales

    -Dirección por Servicio. 

    -Técnica de Cierre de Ventas. 

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    Cursos de Capacitación Específica

    1. 5 s´S de la calidad 
    2. Administración básica 
    3. Administración de personal 
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    7. Calidad en el servicio 
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    10. Círculos de calidad 
    11. Cómo hacer ruido en ventas 
    12. Cómo poner tu propio negocio 
    13. Cómo vender creativamente 
    14. Cómo vender servicios 
    15. Curso práctico de ventas 
    16. Desarrollo de habilidades de dirección, comunicación y liderazgo, para coordinadores de ventas 
    17. Desarrollo de la creatividad 
    18. Dirección por servicio 
    19. Excelencia en el servicio al cliente 
    20. Formación de instructores 
    21. Formulación de presupuestos 
    22. Investigación de mercados 
    23. Las diez leyes irrefutables del liderazgo. 
    24. Manejo de Equipos para el éxito y la innovación 
    25. Mi profesión son las ventas 
    1. Organización de la oficina de ventas 
    2. Planeación estratégica 
    3. Relaciones humanas 
    4. Solución de problemas y manejo de conflictos 
    5. Taller de mercadotecnia 
    6. Técnicas de cierre de ventas 
    7. Técnicas de entrevista para selección de recursos humanos 
    8. Técnicas y habilidades para secretarias y asistentes ejecutivos 
    9. Trabajo en equipo 
    10. Desarrollo de habilidades de dirección, comunicación y liderazgo 
    11. Relaciones humanas de calidad para el desarrollo de equipos de alto desempeño 
    12. Rediseñando el futuro de tu empresa, (Taller de cierre de año) 
    13. Actualización de competencias para juicios orales (100% práctico) 
    14. Manejo de equipos para el éxito y la innovación 
    15. Administración positiva del tiempo a mi trabajo 


    Marketing y Diseño

    El marketing estratégico busca la satisfacción del cliente, repetición de compra y recomendación. Alinea estrategias comerciales con la visión corporativa, siendo personalizado y basado en necesidades, expectativas y recursos disponibles. Ofrece beneficios como consultoría personalizada, enfoque en sistematización de procesos, adaptabilidad a recursos, uso de herramientas modernas y acciones específicas.

    Servicios de Marketing:

    • Potencializa internet para presencia online efectiva.
    • Investigación de mercados online para conocer las opiniones de los clientes.
    • Branding para hacer crecer la marca, definiendo conceptos y asegurando consistencia.
    • Estrategias de crecimiento, diversificación y desarrollo de marca.
     

    Servicios de Diseño:

    • Identidad corporativa.
    • Diseño web.
    • Diseño editorial.
    • Diseño de empaque.
    • Publicidad.
     

    El diseño gráfico va más allá de la expresión artística; es crucial para la estrategia empresarial, impactando la percepción del cliente. Beneficios incluyen comunicación clara, diferenciación, profesionalismo, facilidad en la vida del cliente y éxito en el mercado.

    Consultoría Jurídica

     

    La Regularización Administrativa Laboral implica la reestructuración y depuración del sistema administrativo laboral para prevenir riesgos en conflictos laborales. Se abordan documentos clave como contratos, recibos de salario y actas administrativas sin afectar la operación interna de la empresa.

    Servicios Ofrecidos:

    • Asesoría Permanente: Cobertura en aspectos administrativos laborales y legales con asesoría ilimitada por teléfono o personal, según necesidades.
    • Supervisión Periódica: Revisión constante de documentos laborales para prevenir errores administrativos.
    • Atención de Juicios Laborales: Manejo de juicios individuales o colectivos ante juntas de Conciliación y Arbitraje, con la posibilidad de atención a nivel nacional.
    • Trámites ante la Secretaría del Trabajo: Gestión para problemas colectivos, multas, violaciones a normas laborales o de seguridad e higiene.
    • Procuraduría de la Defensa del Trabajo: Atención de citatorios locales o federales emitidos por esta entidad.
    • Liquidaciones y Convenios: Elaboración, intervención y supervisión de liquidaciones y convenios según las necesidades del cliente.
     

    Se destaca que una correcta administración laboral aumenta las posibilidades de éxito en los juicios laborales.

    Consultoría de Negocios

    Diagnóstico Integral:

    • Revisión completa de la operación y administración.
    • Beneficios: Detección oportuna de áreas de mejora, optimización de recursos, análisis rápido, orientación en la toma de decisiones.

    Planeación Estratégica:

    • Establecimiento de propósitos, objetivos, políticas y estrategias.
    • Beneficios: Capitalización del potencial, satisfacción de necesidades, evaluación y actualización del portafolio de negocios.

    Manuales Administrativos:

    • Documentación ordenada de la estructura y políticas de la empresa.
    • Beneficios: Estandarización de procesos, facilita la administración, claridad en funciones y relaciones, integración de nuevo personal.
     

    Diagnóstico de Clima Laboral:

    • Análisis de cualidades del ambiente organizacional que influyen en la motivación y productividad.
    • Beneficios: Identificación de influencias, evaluación de variables, prevención de consecuencias indeseadas, mejora de clima laboral.
     

    Detección de Necesidades de Capacitación (DNC):

    • Orientación en la estructuración de planes y programas de capacitación.
    • Beneficios: Identificación precisa de necesidades, enfoque efectivo, preparación para expansión, consolidación del Recurso Humano.
     

    Evaluación del Desempeño:

    • Medición del cumplimiento de indicadores en áreas de trabajo, a nivel individual y colectivo.
    • Beneficios: Información útil para la toma de decisiones, establecimiento de compromisos, mejora en la administración del personal, identificación de causas de bajo rendimiento, mejora en la comunicación interna y clima laboral.